Ik heb in 2005/2006 mijn opleiding als Mediator gedaan bij de Hogeschool Leiden.
In mijn werk als Vertrouwenspersoon bij een Gezondheidszorgorganisatie heb ik bijgedragen tot het oplossen van een groot aantal (arbeids)conflicten tussen medewerkers en manager.
Ook in mijn werk als vrijwillig Buurtbemiddelaar heb ik bijgedragen aan een verbeterde situatie bij buurtconflicten. Een probleem hierbij is dat mensen zelden volledig vrijwillig een traject Buurtbemiddeling ingaan.
Tenslotte heb ik in mijn huidige baan als Klachtenfunctionaris in de Gezondheidszorg de mogelijkheid om veel klachten door bemiddeling op te lossen of in een betere verhouding af te sluiten.
Graag verdiep ik me in een conflict om daar samen met de betrokkenen uit of verder te komen.